Bankalar ve Finans Kurumları

Son yıllarda finansal kurumlar çok sayıda yeni zorluk karşısında geleneksel yöntemlerden uzaklaşarak dönüşüm geçirdi. Tekliflerin ve hizmetlerin dijitalleşmesi, müşteri davranışının değişmesi ve geleneksel olmayan para transfer organizasyonları ile fintech meydan okuyucularından kaynaklanan yeni rekabet ortamı, maliyetlerin incelenmesi ve yeni pazarlara gitme modellerinin değerlendirilmesi anlamına geliyor. Banka şubelerinin bakımı maliyetli olsa da, banka ile müşterileri arasında hem müşteri deneyimine değer katan hem de finansal hizmet satışları yoluyla bankanın daha fazla gelir elde etmesini sağlayan değerli etkileşim noktalarıdır. Bankalar günümüzde – çevrimiçi ve çevrimdışı – tüm seçenekleri değerlendirirken sürekli bir değişime zorlanıyor ve geleceğe hazırlanmaya çalışıyor.

Şube Dönüşümü

Kimileri banka şubelerine artık gerek olmadığına inanıyor, ancak bu raporların büyük ölçüde abartıldığını söyleyebiliriz. Açık olan şey, banka şubesinin doğasının dönüşmek zorunda olduğudur. Bireysel bankacılığın temelleri – borç verme, mevduat alma, faiz kazanma – ve mutlu ve sadık müşteriler yaratmak gibi ana işleri devam ederken, bankaların örnek müşteri hizmetleri aracılığıyla kendilerini farklılaştırabilmeleri gerekmektedir.

Video veri analizi, video gözetim için halihazırda yapılmış olan yatırımın mantıklı ve değerli bir uzantısıdır ve bugünlerde en iyi banka şubesi deneyimini tanımlamada önemli bir rol oynayabilir.

Müşteri deneyimini iyileştirin.

Bankacılığın başarısı söz konusu olduğunda, olumlu bir müşteri deneyiminin en önemli faktörlerden biri olduğuna şüphe yok. Yazılım ortaklarımızla birlikte, kameralarımız için aşağıdakileri içeren bir dizi akıllı video uygulaması sunabiliyoruz.

  • İnsan sayımı
  • İşlem sırası yönetimi
  • Yüz tanıma / ruh hali algılama
  • Ses – arka plan müziği

Tüm ağ video çözümlerimiz açık standartlar üzerine inşa edilmiştir ve mevcut alarm ve erişim kontrol sistemlerinize entegre edilebilir. Bu, güvenlik personelinizin verimliliğini artırmanın yanı sıra yanlış alarmlarla başa çıkma maliyetini düşürmenize yardımcı olacaktır. Tek bir merkezi konumdan, tüm sürecin her adımını kontrol edebilirsiniz.

Suçlular sürekli olarak güvenlik sistemlerini ihlal etmenin yeni yollarını ararlar. Ve suç metotları geliştikçe, sunduğumuz çözümler suçla aktif bir şekilde savaşmanıza yardımcı olur. Örneğin, biri kısıtlı bir alana – gündüz ya da gece girdiğinde otomatik uyarılar alabilirsiniz. Önleyici sistemler birisinin kamerayı kapattığını veya yeniden yönlendirip yönlendirmediğini size anında bildirir ve ses algılama işlevleri, belirli sesler üretildiğinde güvenlik merkezinize alarm gönderir.